一、基本要求：

　　《电子商务概论》课程考试旨在考察学生对电子商务基本概念和原理的理解和掌握，对电子商务相关技术(如电子支付、网络安全、大数据分析等)的理解和应用，具备分析电子商务环境、识别问题并提出解决方案的能力。考生应在全面系统学习的基础上有针对性的把握重点章节，掌握重点内容。识记层次的内容主要包括重点名词概念、重要知识点等。理解层次的内容主要包括基本概念、基本理论和基本方法。本大纲对内容的要求由低到高，对概念和理论分为“识记”和“理解”两个层次。

　　二、考试方法和时间：

　　考试方法为闭卷考试，考试时间为120分钟。

　　三、考试题型大致比例：

　　本门考试无选择题，无判断题，其他题型不限。名词解释：30分;填空题：10分;辨析题：30分;简答题：50分;案例分析题：30分。

　　试卷满分：150分。

　　四、考试内容和要求：

　　第一章 电子商务概述

　　识记：

　　电子商务、电子商务概念模型的概念;电子商务的分类。

　　理解：

　　1、电子商务的一般框架;

　　2、电子商务的概念模式;

　　3、理解电子商务的价值。

　　第二章 电子商务技术基础

　　识记：

　　电子数据交换、大数据、物联网、云计算等概念。

　　理解：

　　1、电子数据交换的工作原理;

　　2、互联网的基础知识;

　　3、Web开发技术的基础知识。

　　第三章 网络零售

　　识记：

　　B2C电子商务模式、C2C电商平台的概念。

　　理解：

　　1、“B2C电子商务平台的分类和运营模式;

　　2、“C2C电子商务平台的分类和运营模式;

　　3、C2C拍卖模式的区别;

　　4、开店流程;

　　5、从文本数据中获取用户兴趣标签(用户画像)。

　　第四章 新零售

　　识记：

　　新零售的概念、特征和本质;新零售“三通”的含义。

　　理解：

　　1、新零售的框架：前台、中台和后台;

　　2、传统企业布局新零售和互联网企业布局新零售比较;

　　3、新零售的商业模式及应用。

　　第五章 B2B电子商务

　　识记：

　　B2B电子商务概念、特点、优势和类型;工业4.0的概念。

　　理解：

　　1、水平B2B和垂直B2B电子商务平台的区别;

　　2、基于中介网站的B2B电子商务交易过程;

　　3、基于企业自有网站的B2B交易模式;

　　4、网上招投标形式和流程。

　　第六章 跨境电商

　　识记：

　　跨境电商概念和分类;主要跨境电商平台特点。

　　理解：

　　1、跨境电商和传统国际贸易的区别;

　　2、邮政物流、商业快递、专线物流三种跨境物流模式的优缺点;

　　3、跨境物流的通关流程;

　　4、主要的跨境电商平台运营模式。

　　第七章 网络营销

　　识记：

　　网络营销的概念、职能和特征;常见的网络营销方法。

　　理解：

　　1、网络市场调研的步骤和方法;

　　2、网络营销策略应用;

　　3、网络广告的主要形式和收费模式;

　　4、短视频营销常见的方式和技巧。

　　第八章 电子商务安全

　　识记：

　　电子商务安全的概念;SSL和SET协议的含义和区别;防火墙的含义。

　　理解：

　　1、保障电子商务安全方法与技术。

　　2、数字证书认证中心提供的服务。

　　3、在电子商务活动中，用户进行网络安全防护的办法和手段。

　　第九章 电子商务物流和供应链管理

　　识记：

　　电子商务物流含义、功能和分类。

　　理解：

　　1、供应链管理方法;

　　2、电子商务物流配送及配送流程;

　　3、电子商务环境下物流的实现模式;

　　4、电商新零售时代供应链的特征;

　　5、互联网、区块链、人工智能等技术在电子商务物流中的应用。

　　参考教材：

　　白东蕊主编，《电子商务概论》(第五版).人民邮电出版社。