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一、考核目的
《管理学》是管理类专业的基础课程。考核目的在于考察学生对管理学的 基本概念、基本原理及基本方法的掌握程度，了解考生是否具备初步应用管理 学原理、方法和新技术，发现、分析和解决企事业单位管理实际问题的能力， 是否具备进一步深造的基本素养和潜质。
二、适用专业
电子商务专业、市场营销专业、人力资源管理专业、大数据管理与应用专 业
三、参考教材
《管理学》.管理学编写组.高等教育出版社,2019年1月.
参考书籍：封面样式
四、考试内容
(一)总论
1.掌握管理基本概念和管理的职能
2.理解管理的本质、管理的基本原理和基本方法
3.掌握古典管理理论产生和发展的历史背景
(二)决策
1.掌握决策的定义、原则、依据和相关决策理论
2.掌握决策过程、决策的影响因素和决策方法
3.理解波特竞争性环境分析法、SWOT环境分析法，决策树法和不确定型决策 法
4.掌握计划的概念、性质、类型和计划的编制过程
5.理解目标管理、PDCA循环
(三)组织
1.掌握组织的定义、组织设计的必要性;组织设计的任务、基本原则以及 影响组织设计的因素
2.理解组织层级和管理幅度的关系;基本的组织结构形式及其优缺点;正 式组织和非正式组织的整合
3.掌握人员配备的任务、工作内容和人员来源;人员录用的流程和方法; 人员配备的原则
4.掌握人事考评的功能和要素，以及人事考评的方法和程序
5.掌握人员培训的任务和方法
6.掌握组织文化的定义、特征和分类;组织文化的影响因素;组织文化的 塑造过程
(四)领导
1.理解领导的内涵、领导的作用、以及领导者权力体系的来源及构成
2.掌握领导者特质理论、领导者行为理论、领导者团队理论以及领导者角 色理论
3.掌握激励的内涵、激励的方法、激励的基础和激励机理
4.理解沟通的概念及其功能;沟通的类型和过程
5.掌握有效沟通的方式方法，克服沟通中的障碍，提升沟通效率
6.理解冲突对组织的影响，结合有效沟通分析在冲突中应如何高效沟通
(五)控制
1.掌握控制的概念、控制的必要性、企业进行管理控制的目的
2.掌握控制的基本原理、控制的过程及有效控制的实现方式
3.理解全面质量管理的内涵与实施原则;六西格玛管理的内涵与原则
4.理解风险的内涵与基本分类;风险管理的目标
5.掌握风险评估的标准、风险评估的方法、以及控制风险的策略
6.理解危机预警、危机反应与恢复管理的基本内容
(六)创新
1.理解管理创新的内涵、管理创新的类型;理解新技术(如：大数据、云 计算、人工智能等)的内涵及其在管理中的应用
2.掌握有效管理创新工作的主要内容
3.掌握组织变革模式和路径，以及组织常见的变革障碍;理解组织变革管 理过程
五、考试形式
闭卷(满分：120分;考试时间：90分钟)
